Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại shb0099

Trang này giải thích rõ cách shb0099 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
shb0099 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại shb0099
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại shb0099

Chúng tôi không xây dựng chính sách quyền riêng tư để đối phó — mà để bạn thực sự kiểm soát được thông tin của mình. Dưới đây là bốn điều cụ thể chúng tôi làm để giữ dữ liệu của bạn an toàn và minh bạch, từ lúc bạn đăng ký đến khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ shb0099 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đăng nhập tài khoản trên điện thoại.

Giữ dữ liệu đúng thời hạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu gửi qua live chat hoặc email sẽ được phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie và phiên truy cập

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập vào ví hay bàn chơi.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và có phản hồi cụ thể — không phải tin nhắn mẫu tự động.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của shb0099. Ghi rõ họ tên, địa chỉ email tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Trung tâm hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt & Quyền riêng tư' để tự xem lại thông tin đã lưu, điều chỉnh tùy chọn cookie hoặc gửi yêu cầu trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ thực tế — những gì người dùng thực sự muốn biết khi giao dịch qua ví điện tử, dùng điện thoại hay cần hỗ trợ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu khi có khiếu nại. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trữ lâu dài trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ địa chỉ email tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và mục đích sử dụng trong thời gian hợp lý.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ được xóa. Chúng tôi không giữ lại thông tin để dùng cho mục đích tiếp thị sau khi bạn rời đi.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán cần dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch, và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu cung cấp. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập.